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巩喜云、苗冬青,《国际商务》(对外经济贸易大学学报),C类,2012年.

巩喜云、苗冬青,我国金融服务外包业的人才需求及培养,《国际商务》,2012年第4期.
 
内容摘要:2008年美国次贷危机引发的全球金融风暴使得国际金融市场形势严峻,迫使许多跨国金融巨头重新制定其国际战略布局,催生了全球金融服务外包业的加速转移。金融服务外包,作为我国BPO服务外包市场的重要组成部分发展迅速。随着我国金融服务外包业的快速发展,金融服务外包人才匮乏问题日益凸显,已成为制约我国金融服务外包业向纵深发展的瓶颈。本文陈述了金融服务外包业的现状,指出了金融服务外包业的发展趋势,阐明了金融服务外包业的人才需求,分析了金融服务外包人才培养模式及存在的问题,并提出了改进建议。